Массажный мир
41% положительных из 228 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 29707 предложений в 1182 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 25
Актуальность наличия 81% 27
Актуальность описания 81% 27
Выполнение заказа в срок 56% 27
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 9 17
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 8 14
Курск
График работы
+7 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Массажный мир»
Показать сначала:
Все 228
  • 5
    Отлично
    Спасибо Установила Работает прекрасно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Жду заказа 2 недели, ни звонков, ни товара. Ужас!!!
  • 1
    Очень плохо
    НЕ знаю, кто пишет положительные отзывы,думаю сами работники этой "компании".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Деньги за доставку взяли , а товор не пришел
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар еще в пути. Номер отправления EP082370756RU.
  • 2
    Плохо
    Мне так никто и не позвонил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Все ещё нет доставки
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    анонимный клиент,неизвестный заказ,невозможно обслужить того не зная кого и доставить то не знаю что
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо! Все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Хороший сайт и его сотрудники! Отзвонились после выходных сразу, уточнили наличие товара и удобные способы доставки! Я осталась довольна! Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасная компания, заказ так и не получил, дважды связывался с консультантом, но он обещал перезвонить и так и не вышел на связь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все чётко и добросовестно)) Осталась вашей работой и заказом довольна)) Хотела бы ещё оставить отзыв о товаре, с фото сумки и сидящей в ней моей собачки, но что-то не получилось. Если скорректируете меня, то с удовольствием поделюсь. Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Мне сказали позвонят а мне не позвонили вы и там не было написано обозначить город а мне поставили Курск а мне надо в Башкортостан город Уфа калининский район улица Георгия мушникова дом 27
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отличное обслуживание,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал, жду звонка - тишина, через неделю набрал сам! Ответили, что в течении 15 минут свяжутся и опять тишина!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказывала 27.12.17 декоративный веер на стену, в качестве подарка на Новый Год. Менеджер меня убеждала, что если я полностью оплачу заказ, его вышлют через курьерскую службу и он будет идти два-три дня. По итогу я оплатила заказ, на третий день мне ответили, что прибытие 31.12., но на следующий день, ничего так и не пришло, а самое неприятное, что меня полностью игнорировали. Заказ до сих пор жду, обещают 11 января прислать, надеюсь его качество оправдает мои ожидания.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    заказ от 27 декабря 2017, 18:57 -Клиентом выбрана экспресс-доставка СДЭК по предоплате( официально 2 дня в пункт назначения,не учитывая дня отправления)(почта России- 7 дней с наложенным платежом), выдан номер отправления(идентификатор) для отслеживания,мы не убеждаем клиентов-клиент сам знакомиться со сроками доставки и комиссиями за доставку,условиями получения,с момента передачи груза перевозчику компания не имеет рычагов влияния на скорость движения груза.Клиенту был выдан идентификатор 13241132 ,который игнорировался ( у нас с 31.12 по 9.01-выходные дни),клиент звонила 1.01 и т.д. далее, категорически писала на эл. почту ,что номер отправления должен начинаться на цифры 106(?).Прибыл груз 8.01,получен 11.01( 4дня ожидал на терминале).Мы отправили своевременно,далее -вопрос по доставке к СДЭК и претензии к ним,и отзывы к ним.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    нормально работают. всё ок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    нет не советую. для отправки заказа наложенным платежом требуют предоплату на почтовые расходы ,поэтому от услуг этой компании я оказался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Клиент сделала заказ на товар по акции -50% (2 единицы),отправка с описью почтой России с наложенным платежом на товар,первоначально согласились оплатить доставку почтой,а затем без звонка написали сообщение с возмущением и отказом оплачивать услуги почты( почта бесплатно не работает и берёт оплату доставки при отправлении заказа,далее выдаёт чек).Учитывая часто встречающуюся недобросовестность покупателей(не явка на почтовое отделение в теч. 30 дней за заказом),которые затем не отвечают на звонки оператора и на письма по эл. почте, материальный ущерб (оплата доставки в оба направления отправителем)- отправки производятся согласно правил работы почты России.Описание товара актуально.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Обслуживание отличное, товар полностью соответствует описанию, качество высшее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    прислали через 15 дней не то что я заказал
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    так и не связались по поводу заказа((((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказал измельчитель веток, доставили вовремя, качество хорошее, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала плойку , товар не пришел,.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заказ от 23.02.17 19:31 (!!!) на товар по распродаже минус 70 % -на звонки оператора в последующие дни никто не ответил,адрес не указан,кто получатель -стоит только имя,но указали ,чтобы доставка была почтой России без адреса ,но бесплатная !!!,в рабочие дни и часы никто не подтвердил заказ,по номеру заказ был переведен в резерв,затем отменён.Прошло 8 месяцев!!!Просьба выбрать инстайлер и связаться с магазином в рабочие часы,заполнив все данные по телефону или на сайте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Компания не плохая свезались быстро .мои пожелания( хотелось бы чтоб было больше контактных телефонов .и чтоб довали трек номер на посылки ) а вцелом неплохо.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Отвратительно!!! Собирались по приходу одной покупки заказать ещё ,но это был первый и последний раз,когда мы заказывали здесь! Начну с того,что через Сбербанк -онлайн у нас отправилась 2 разв сумма за пересылку,нам никто не перерассчитал,хотя заверили,что сделают это, сейчас ,забрав посылку, отдали сумму большую,чем была указана как изначальная стоимость ( не говоря уже того,что должны были вычесть нашу двойную отправку) Кроме того,когда мы пытались получить номер ,по которому можно отслеживать посылку, девушка по телефону невнятно объясняла ,что ее отправили с какого-то там другого склада, обещала перезвонить ,но в итоге номер посылки мы получили только после порядка 7-10 звонков в эту "организацию", и то уже вчера вечером (конда посылка,к слову,уже была на почте) Заказ пришёл позднее в 2 раза,чем было заявлено продавцом! Не советую!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Заказ оформлен оператором магазина на tiu.ru,т.к. у заказчика не получалось оформление.Посылка с описью и наложенным платежом на товар,на момент зачисления доставки,была оформлена и в пути с доп. склада(почта не уменьшает сумму наложенного платежа в пути,не отменяет,может только увеличить),мы не имеем отношения или влияния на то,что заказчик дважды оплатил доставку по Сбербанку-это не наша ошибка(услугу доставки почтой вносится в кассу при отправлении-требование почты,бесплатно они не работают и у них нет функции оплаты доставки при получении,как это имеет место у СДЭК,ПЭК и т.д.).Пересчёт был зафиксирован письменно в день повторной проплаты,произведён в тот же день как заказчик предоставил данные карты(чек в наличии).7.09 по прибытии посылки в город клиента-оповещён письменно на эл. почту в 17:17.На 8.09 после звонков супруги заказчика с 14.00 повторно оператором устно продублирован номер посылки(возможно у заказчика не было доступа к эл. почте),посылка получена наложенным платежом-почта России взыскала за данную услугу оплату в СВОЮ кассу.Цена товара как в заказе,на сайте,так и наложенном платеже соответствут(актуальна), не завышена. 9.09 поступил отзыв-по телефону уточнено-перерасчёт получали,конфликт разрешён,данные уточнены,просили отбразить достоверные данные по ситуации без искажения,отзыв клиентом не откорректирован.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ужасная компания. Ужасные сотрудники, наглые и беспринципные. Взяли деньги за пересылку с обещанием, что пришлют посылку с описью и ее можно будет вскрыть прежде чем оплачивать. Я пришла на почту, отстояла большую очередь и выяснилось. что описи нет, нет отметки, что она была отправлена с описью. Сотрудники почты сказали, что выкупать такую посылку очень большой риск, так как участились случаи с отправкой совершенно не того товара который был заказан, а в лучшем случае брака или вообще другого, никому не нужного товара. Посоветовали связаться с продавцом. После моего звонка в МАССАЖНЫЙ МИР, сотрудник компании сказала, что это я хочу их обмануть, что все отправили с описью. Разговаривала хамски, бросила трубку. Я перечислила им деньги за пересылку с описью и это я хочу их обмануть....? Это бред!!! Сейчас почитала отзывы об этой компании , сплошной негатив и обман покупателей. Присылают людям товар с браком либо который стоит на порядок дешевле и он получается золотым. Думаю, они специально высылают часть посылок без описи, чтобы люди выкупив уже не смогли ничего вернуть, так как это дополнительные денежные и временные вложения, нервы. Надо писать на них заявление в прокуратуру и решать этот вопрос кардинально. Если они работают давно и честно, не должно быть таких накладок и на почте с которой они отправляют посылки их должны знать и вместе с сотрудником почты составлять опись, и запечатывать тоже в его присутствии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар получила в обещанные сроки, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Ждал посылку 25 дней, хотя изначально мне обещали, что она прибудет в течении 7-8 дней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    посылка доставлялась почтой России наземно 19 дней( в настоящее время-согласно требованиям почты авиа посылки отправляются только курьерской службой EMS почты,что значительно дороже),в калькуляторе наземной доставки http://www.postcalc.ru/ указывается 4 дня до Иркутска-что нереально,в самом Иркутске посылка на сортировке была 2 дня,затем ожидала вручения 4 дня.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Два раза заказывал у вас кроссовки,увы ни ответа ни привета,очень плохо.
    Комментарий компании:
    заказ не зафиксирован на tiu.ru и не подтверждён,анонимный отзыв .
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое хорошая компания,буду рекомендовать я довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сервис отвратительный. Форма заказа не корректная. Сразу указать свои координаты точно не возможно, потом просят уточнить, а корректировать возможности тоже нет. Хоть и указано, что с вами сразу свяжутся, жду уже неделю. Мало того что мне никто не позвонил, так еще и по указанному номеру никто не отвечает, и на почту тоже никто не реагирует. Подозреваю что мне может вообще не удастся получить заказ, точного адреса в заказе ведь так и нет. Не могу сказать что я возмущен, - потому-что это совсем ничего не сказать.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Call-центр работает по графику,ночью и в нерабочие часы никто не отвечает,а заказ ,сделанный в праздничные дни(ваш 4 мая 2017,в 20:55 пишете на почту) обрабатывается позже,в течение месяца не подтвердили,но 10.05.17 в 9:28 уже написали отзыв, так,что подозреваем,что никто заказ и не собирался забирать,а расходы почты России платные в оба направления.
    Комментарий: Андрей
    Я понимаю , что вы как-то должны реагировать на комментарии. Но так нагло обвинять клиентов в своих же "косяках" - это круто, нужно реально быть матером в этом вопросе! В мае 2117 года, а именно 05.05.2017 был рабочий день, а не как вы утверждаете: "Call-центр работает по графику,ночью и в нерабочие часы никто не отвечает,а заказ ,сделанный в праздничные дни(ваш 4 мая 2017,в 20:55 пишете на почту) обрабатывается позже". Заказ был сделан утром 04.05.17., а в 20:55 - это уже был ответ на ваше письмо о том , что заявка не прошла и нужно уточнить кое-какие данные. На самом деле мне никто не позвонил ни 04.05.17. с утра после отправки мною заказа ( учитывая что номер телефона был указан и что в других интернет-магазинах, с нормальным сервисом, по вопросам заказа звонки делают практически сразу в течении 15-30 минут), ни 05.05.17 тоже никто не позвонил хоть и был рабочий день. Про то, что что-то там в "течении месяца" даже и слова такого не было (читайте еще раз мое письмо выше), а про "жду уже неделю" как я писал, так все и было. Ни сразу, как было обещано, ни через неделю, ни через две, мне никто так и не позвонил. - Своевременный звонок все сразу расставил бы по своим местам. Оценку вашему сервису поставил осмысленно, скажу больше: за то, что вы пытаетесь переложить свою вину на покупателей, я бы поставил еще меньше если бы было можно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Его цена в обычных магазина не превышает 1800р.
    Комментарий компании:
    Покупатель чего? анонимный отзыв,заказа нет и не было,ложный отзыв,убедительная просьба такому покупателю не беспокоить интернет-магазины вообще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    понравилась цена на данный телефон, оплатила, номер посылки дали на следующий день, но курьер почты доставил подарок сестре позже говоренного срока, но это вопрос не к компании ,а к курьеру и к почте - в целом обслуживанием и покупкой все довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказали кроссовки, созвонились ( кто кому звонил уже не помню) все уточнили, приняли заказ. Ждали, ждали.... через несколько дней позвонили и стали заново уточнять заказ, выяснилось что он не был оформлен) В итоге отказались и купили в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    заказ был в августе 2016 года!!!!,если он не оформлен полностью,не подтверждён,как можно выполнить ,а также при отсутствии в продаже необходимого размера-кроссовки не раздвигаем и не растягиваем. Если Вы уже не помните ситуацию и купили кроссовки уже в другом магазине-то зачем через 8 месяцев Вы портите репутацию нам и себе.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ пришёл быстро,но один карандаш оказался переломанным пополам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень плохая компания не связывайтесь с ними, заказ принимают потом трубки не берут. зачем товар обещать если у вас его нет. Не когда не заказывайте в этой компании. Операторы кол цетра еще к тому же и грубят.
    Комментарий компании:
    кроссовки данной модели за 8840 рубл. под заказ-указано на сайте,форма заказа пришла без адреса доставки и необходимого размера(сделала 3 заказа наложенным платежом с доставкой почтой России),пока уточнялась информация о сроке выполнения заказа начала бесконечно звонить и стала угрожать крайне отрицательными отзывами,слово сдержала.Никто не грубил-ложь.Желаем обслуживания нетерпеливым клиентам в других магазинах.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Очень долго приходится звонить и подгонять.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Номер заказа 6945577 Зака­­зчик Александр Дата 27.02­­.17 Долго искал маску Акванавт в интернете, заказывал хорошие средние ласты и маску Акванавт на сайте пришёл совсем другой товар, короткие и дешёвые, потертые ласты и маска с двумя стёклами, самая простая. Было такое ощущение, когда собирали посылку положили неликвид из первого попавшего товара. Пересылка 4кг. ТК СДЭК обошлась больше 1500 рублей+ доставка посылки до точки отправления 420 руб. От оформления посылки до её получения прошло 3 недели, но это всё мелочи по сравнению с тем, что туда положили! Я не стал ни куда звонить и разбираться, не хочу из-за такой пересылки иметь "золотые" ласты и маску и портить себе нервы. О работе этого сайта впечатления самые негативные!!! Это худший интернет магазин, в котором я делал покупки!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    ! Менеджеры не перезванивают и не отписываются , даже если обещали, а после оплаты пропадают совсем.Товар получил гораздо позже срока,некомплектный. вместо моей детали спорткомплекса, прислали деталь от другого. Предложение по устранению косяка от администратора этой конторы гениально - потратьте полдня времени съездив на терминал и пришлите нам вашу деталь, а мы вам когда нибудь потом пришлем вашу. Ни извинений, ничего. подал заявление в Роспотребнадзор!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Сделан заказ в "Массажный мир", перезвонила мне Валерия и мы всё вместе обсудили..я довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказал телефон,не кто на связь не вышел,писем на почту так и не пришло о подтверждении заказа,звонил на указанный номер телефона сначало менеджер был на связи а потом перестали отвечать на звонки,так и не узнал что с моим заказом и стоит ли его вообще ждать,если владелец сайта видит моё сообщение то прошу ответить и дать внятный и чёткий ответ что с моим заказом 6746732
    Комментарий компании:
    1. за последние сутки у клиента 6 заказов,2 сообщения 2.звонков сделано с двух разных номеров более 30-перестали считать-когда операторы в 6-ой раз предоставили одни и теже данные по доставке заказа в пункт назначения с расчётами (4 раза написали,3 раза перезванивали) и клиент продолжал утверждать,что ответ не получил,с условиями доставки не ознакомлен,и продолжал настойчиво звонить,заказ поставлен на резерв. 3.рекомендуем данному клиенту получить аналогичный товар в другом магазине на tiu.ru.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо большое. Заказ оформили быстро и подобрали способ доставки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не понимаю от куда негативные отзывы, нам компания понравилась в целом. Доставка быстрая. Связались сразу . Созванивались и в пт и суб и вс ( в указанные ими выходные) . Цены радуют. Заказывайте , не бойтесь ) компаниии спасибо за наш крутой спортивный комплекс Акварелька😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?