//
Сервисный центр «ДЕКОМ»Сервисный центр «ДЕКОМ»
Сервисный центр «ДЕКОМ»
16% положительных из 68 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 8278 предложений в 239 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 81% 31
Актуальность наличия 61% 31
Актуальность описания 75% 32
Выполнение заказа в срок 16% 38
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 8 10
Нейтральные 0 2 2
Негативные 3 34 48
Курск
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Сервисный центр «ДЕКОМ»»
Показать сначала:
Все 68
  • 1
    Очень плохо
    очень плохо в работаете.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    мой Заказ №11197566 Создан: 15.09.2018, 9:20 до сих пор менеджер не связался,звоню по единственному номеру +7 (471) 270-70-03 говорят мы не занимаемся. Плохая организованность никакой организованности. Когда будет продвижение...?
  • 2
    Плохо
    я заказал товар, но менеджеры со мной не связались, чтобы подтвердить заказ, не через день, не через две с половиной недели. Заказ висит в личном кабинете как новый, но изменений никаких нет.
  • 2
    Плохо
    Пока ни и слуху ни духу.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    сделал заказ связались быстро, сказали что работают по предоплате. я оплатил заказ. и все тишина на сообщения не отвечают на звонки тоже. написал заявления в правоохранительные органы приложил все документы сейчас жду ответа. ни кому не советую как мне объяснили деньги ушли к частному лицу.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказали товар 24 августа, оплатили правда 30, но на связь после этого никто не выходил....звонили - сбрасывают, на письма не отвечают.......ужасно!!!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    господа вы даже не соизволили прислать куда и как произвести оплату . наверно неочень большой заказ
  • 1
    Очень плохо
    Обслуживание отвратительное. При звонке менеджер ответил , что ему не когда заниматься моим вопросом. Заказ не получил.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Это единственная компания в регионе где я смог найти нужную мне запчасть: храповик стартера к триммеру БК-1980, однако на сайте было указано, что запчасть в наличии, а ее на складе не оказалось, доставили на склад компании как и пообещали в срок не более 3 недель. Качество запчасти оказалось таким, что потребовалось ее немного подтачивать, чтобы она могла быть установлена на свое место в стартере при его сборке.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На связь вообще не выходят
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказ так не получил
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Деньги отправил и не ответа ни привела,и товара тоже нету.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    После оплаты заказа компания хранит молчание.Судьба заказа неизвестнаю
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ №10795368 оплатил 14 июля заказ так не отправили на связь не выходят
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказ и оплата сделаны были в пятницу 9.08.2018 до обеда.Подтверждение принятия пришло от Tiu.ru вечером того же дня.И все,глухое молчание.После 2 писем и 2 звонков от меня 16.08. ответили в письме,что заказ готов к отправке,трек номер сообщат позже. До сих пор его нет-19.08. Делаю заказы в других интеренет-магазинах-перезванивают и подтверждают сами в тот же день или на следующий,многие и в выходные дни.А здесь-абсолютное равнодушие и невнимательность,очень медленно все.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В принципе все нормально, товар пришел в установленные сроки, согласно описанию, упакован хорошо. Однако есть и замечания: товар не отслеживался по почте т.к. не было треккода; перестали отвечать на письма после отправки (вроде бы) посылки. В любом случае спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Плохо ! Менеджер или как там его ещё назвать, продавец короче гаваря, несмог найти вариант отправить заказ. Я переводил им деньги за товар , а они несмогли его отправить . Короче ерунда !
  • 5
    Отлично
    товар не пришёл
  • 5
    Отлично
    Когда товар придёт, тогда и оставлю отзыв
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    В Белгороде я не нашел требующуюся деталь к триммеру фирмы Калибр, а в Курске на сайте этой компании она была отмечена как имеющаяся в наличии. В дальнейшем выяснилось, что в наличии ее нет, а срок поставки от 2 до 3 недель. Произвел оплату и жду сообщения о доставке детали в Курск.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    очень долго работают с заказом. прошло больше 2 месяцев и заказ даже еще не отправили.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Мне никто не позвонил и товар я не получал ш. Где находится мой заказ я не знаю. Так что плохо это очень высокая оценка вашей работы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей компании
  • 1
    Очень плохо
    Цена на сайте указана в 4 с лишним раза меньше,чем счет,который потом выставлен был. И то спустя почти неделю. Чистая замануха ,а потом вдруг купят.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    мдя китайцы на алиэкспресс общительней
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Артём Андреевич! К сожалению мы вынуждены были отменить Ваш заказ, так как оплата от Вас не поступила
    Комментарий: Самойлов Артём Андреевич
    Ну да я выбирал оплату при получении! Вдруг она изменилась на неопределённую, а потом вы вообще предоплату попросили!!!! Вы уберите пунктоплата при получении и не пудрите людям мозг!!!
    Комментарий компании:
    Уважаемый Артём Андреевич! В нашем интернет-магазине нет пункта "оплата при получении". С уважением, Сервисный центр "Деком"
  • 1
    Очень плохо
    Жду свой заказ уже 29 дней - №10498442. На мои вопросы в сервисном центре никто не отвечает, отправил два сообщения.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Продавец вообще не выходит на связь после оформления заказа.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей Иванович, сожалеем, что нам с Вами не удалось в достаточной степени пообщаться, кроме того мы вынуждены отменить Ваш заказ так как оплаты от Вас не поступило
  • 1
    Очень плохо
    ни кто даже не позвонил!!! никакого сервиса(((
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый, Владимир! К сожалению мы вынуждены отменить Ваш заказ в связи с тем, что оплаты не поступило.
  • 2
    Плохо
    Общаются плохо. Заказ так и не был подтвержден. Пришлось искать в другом месте.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вторую неделю жду звонка менеджера или ответа на электронку. Уже все ждалки прошли...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    ни кто даже не позвонил!!! никакого сервиса(((
  • 2
    Плохо
    Сделал заказ, а со мной так и не связались.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Так не кто и не перезвонил не знаю что смоим заказам
  • 1
    Очень плохо
    Полная шляпа, обратился, забили
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Мы оставили заявку примерно 10 дней назад ,но ни ответа ни привета!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Александра! 24 мая 2018 г. по указанному Вами адресу были направлены: информация о принятии Вашего заказа и счёт на оплату. К сожалению сегодня мы вынуждены отменить Ваш заказ в связи с неоплатой.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ принят в работу. На этом все закончилось! Ни кто не связывался, хотя, в обратном письме было написано, что в кротчайшие сроки с вами свяжутся.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    мне не понравилось то что со мной никто не связался а так все хорошо рекомендовать компанию никому не буду чтоб мои друзья не тратили свое и ваше время
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    28 марта 2018 года обратилась в компанию по поводу покупки товара, ответа не получила. Я уже забыла об этом и вдруг 7 мая поступило сообщение о формировании заказа № 10331191, 8 мая заказ оплачен. Сегодня 17 мая ни ответа ни привета.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительно! Вечером назвали одну цену, когда запросил счёт выяснилось что ценник в 2,5 раза выше!!!
  • 1
    Очень плохо
    самной не кто не связался
  • 1
    Очень плохо
    Ни кто из этой организации даже не пытался связаться по поводу заказа!
  • 1
    Очень плохо
    Не понимаю кто и зачем создали этот сайт?! Прошло две недели ни кто не отзвонился.
  • 1
    Очень плохо
    не связались. отправил заказ в никуда.
  • 1
    Очень плохо
    Ни кто не перезвонил и в почте ответа не было
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Писал, писал-ноль реакции. Звонил-говорят пишите. Ну вот и писал, но ответов нет. Как работать с такими ребятами-не понимаю. Ужас!
  • 2
    Плохо
    Вообще нет реакции!!!
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Отвечающие на телефон в компании не знают о существовании сайта на котором они размещены (tiu.ru) и я так и не смог получить от них информации о том, куда, как и когда переводить деньги в оплату за товар ни по электронной почте, и в личном кабинете на сайте!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально